Conditions générales d’utilisation

Politique de retour

Dans le cas inhabituel où votre commande arriverait dans un état non satisfaisant, veuillez nous contacter immédiatement par téléphone afin que nous puissions en discuter avec notre transporteur et organiser un échange. Nous ferons alors le nécessaire pour que les produits de remplacement vous soient envoyés dans les plus brefs délais. Si la boîte est endommagée lors de la livraison, veillez à indiquer qu’elle est endommagée lorsque vous signez le bordereau de réception de la livraison.

Exécution des commandes

Nous nous efforçons d’honorer chaque commande dans les plus brefs délais ; dans la mesure du possible, nous l’expédions le jour même. Il peut arriver, en de rares occasions, que nous soyons confrontés à des ruptures de stock dues à des circonstances indépendantes de notre volonté, ou à certains produits Speedypress britanniques fabriqués en interne, qui sont fabriqués sur commande (normalement dans un délai de 1 à 3 jours). Dans de telles circonstances, nous nous réservons le droit de prolonger le délai d’exécution ou de prolonger la période d’attente dans la mesure où cela est approprié et raisonnable. Cela n’affecte pas votre droit d’annuler toute commande déjà passée et de recevoir un remboursement complet de la valeur de la commande annulée.

Droit d’annulation, de remboursement et de retour

Le client peut annuler sa commande, pour quelque raison que ce soit et à tout moment, jusqu’à trente jours après la commande. Si un client souhaite invoquer son droit de rétractation sur un article, le produit doit nous être retourné dans son emballage d’origine et dans un état permettant la revente, avec tous les sceaux et emballages. Si le client invoque son droit de rétractation, les conditions suivantes s’appliquent. Si nous n’avons pas encore expédié le produit, nous annulerons la commande du client et organiserons le remboursement sur son compte. Si nous avons déjà expédié le produit, le client se charge de nous le renvoyer. Dans ce cas, nous vous rembourserons le prix de l’article, moins les frais d’envoi. Les marchandises retournées par le client doivent être reçues dans les 30 jours suivant la commande.

Description des produits

Nous avons veillé à ce que les descriptions et les spécifications de nos produits soient correctes. Toutefois, nous nous réservons le droit d’apporter toute modification, technique ou autre, aux spécifications.

Liens vers d’autres sites

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Propriété intellectuelle

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